En el mes de Julio, el Organismo Técnico de Capacitación OTEC Los Lagos, se presentó a evaluación bajo la Norma Chilena de Calidad (NCh2728:2015), obteniendo su sexta certificación desde que inició funciones en el año 2007, por haber cumplido de forma exitosa con los estándares de calidad establecidos.
En ese sentido, la directora (S) de OTEC Los Lagos, Sra. Yanira Palma, indicó que esta certificación, “Nos beneficia, ya que nos permite verificar que el Sistema de gestión de calidad cumple con el objetivo de mejorar los procesos de nuestra OTEC en relación con la calidad de sus productos y servicios”.
Recordemos que, según la norma anteriormente mencionada, las OTEC deben una vez que han logrado la certificación, velar por que sus sistemas de gestión se cumplan, para ello se realiza un seguimiento año a año para verificar su cumplimiento.
Por lo anterior sostuvo que, “Al trabajar bajo normas de calidad, logramos estandarizar el servicio que ofrecemos a nuestros estudiantes, por ende, logramos entregar un producto de calidad y validado, realizando una mejora continua y significativa a nuestros procesos”.
Particularmente, la norma chilena de Calidad señala que el personal de la OTEC debe conocer cómo funcionan los procesos al interior de los organismos, por ello, el equipo de OTEC Los Lagos decidió contratar a un auditor externo que los capacite en esta área. Mario flores, fue el encargado de realizar la capacitación, permitiendo que 6 colaboradores aprueben el curso de auditoría.
